Es gibt ein Problem:
Tourismusverband Havelland e.V.
Theodor-Fontane-Straße 10
14641 Nauen / OT Ribbeck
Tel.: 033237 859030
Die Stufe-I-Betriebe haben dabei die erste Stufe erreicht und umgesetzt. Schwerpunkt ist die Einführung der ServiceQualität im Betrieb unter Einbeziehung aller Mitarbeiter unter dem besonderen Augenmerk der Gästewünsche.
Basis für die Zertifizierung ist die Selbsteinschätzung des Betriebs.
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