Die Touristinformationen (TI) sind bei der Urlaubsplanung und während des Ferienaufenthaltes für einen Gast oft die wichtigsten Anlaufstellen. Hier erwarten ihn freundliche und kompetente Hilfe sowie verbindliche Informationen für seine Urlaubsplanung. Die i-Marke ist ein deutschlandweit einheitliches und zeitgemäßes Qualitätssiegel für Touristinformationen. Die Touristinfornationen müssen zunächst 15 Mindestkriterien erfüllen und unterziehen sich einer unangemeldeten Grundprüfung mit 40 weiteren Kriterien. So wird u.a. bei den Mindestkriterien auf eine Ausschilderung zur TI geachtet. Eine Kennzeichnung als rauchfreie Zone gehört ebenso zu den Kriterien wie die Qualifizierung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Zu den weiteren Schwerpunkten zählen u.a. die Ausstattung und Infrastruktur, das Angebots- und Leistungsspektrum sowie die Informations- und Beratungsqualität.