Wednesday, February 1, 2012
Thema: Kundenverblüffung & Kundenbindung als erfolgreiches Marketing für Ihr Unternehmen
Zufrieden ist nicht zufrieden genug - Gäste müssen begeistert werden, um wiederzukommen. Nur so bleibt das Unternehmen wettbewerbsfähig und erfolgreich. Die Teilnehmer werden auf der vom Tourismusverband Havelland organisierten 5. Informationsveranstaltung auf die unterschiedlichen Ansprüche der Gäste vorbereitet. Lernen Sie die Erwartungshaltungen der Gäste kennen, analysieren sie Ihre Stärken und Schwächen und richten Sie Ihr Angebot und Ihre Dienstleistung entsprechend aus. Das Ziel ist es, die Gäste zu Botschaftern und Multiplikatoren des eigenen Unternehmens zu machen.
»Setzen Sie die Brille Ihrer Gäste auf und werden Sie innovativ« - eine konsequente Gästeorientierung und innovative Maßnahmen sind wichtiger denn je für Ihre Gästebindung und Kundenloyalität.
Wer mehr zu dem Thema erfahren möchte, ist vom Tourismusverband Havelland e.V. herzlich dazu eingeladen, am 31. Januar 2012 an der 5. Informationsveranstaltung in der Stiftung Begegnungsstätte Gollwitz teilzunehmen. Nähere Auskünfte zur Veranstaltung erteilt Ihnen Frau Schatte vom Tourismusverband Havelland e.V. gern unter Tel. 033237-859039 oder per Mail: schatte@havelland-tourismus.de. Aus organisatorischen Gründen wird bei Interesse um Anmeldung bis zum 16.01.2012 gebeten.
