Pension Havelfloß

ServiceQualität Deutschland

Die Stufe-I-Betriebe haben dabei die erste Stufe erreicht und umgesetzt. Schwerpunkt ist die Einführung der ServiceQualität im Betrieb unter Einbeziehung aller Mitarbeiter unter dem besonderen Augenmerk der Gästewünsche. Basis für die Zertifizierung ist die Selbsteinschätzung des Betriebs.

Die zertifizierten Unternehmen haben ein Qualitätsmanagement in ihrem Hause etabliert, um möglichst vorbildlich auf die Gästewünsche eingehen zu können. Entscheiden Sie sich für einen Q-Betrieb, so können Sie sicher sein, dass sich das Unternehmen Ihrer Wahl mit selbstgesetzten Qualitätsstandards in besonderem Maße der Servicequalität verpflichtet hat. Management und Mitarbeiter dieser Betriebe setzen alles daran, dass Sie sich wohl fühlen.

Bett & Bike

Vom komfortablen Hotel bis zur gemütlichen Pension – wenn eine Unterkunft mit diesem Signet wirbt, erfüllt sie die vom ADFC vorgeschriebenen Mindestanforderungen und bietet darüber hinaus so manche Annehmlichkeit für ihre radfahrenden Gäste.